Згідно з діючими нормами законодавства, косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну (джерело)
Просимо Вас максимально відповідально оформляти замовлення, будучи впевненими в найменуванні продукції, відповідності її характеристик та інший номенклатурі, щоб уникнути помилкового замовлення!
Ми завжди стараємось надавати нашим клієнтам найкращі послуги і продукцію високої якості, але якщо ви не задоволені придбаним товаром, ми завжди готові допомогти вам з обміном або поверненням. На цій сторінці ви знайдете повну інформацію про нашу політику щодо повернення та обміну товарів, а також інструкції про те, як звернутися до нашої служби підтримки клієнтів для отримання допомоги. Ми прагнемо зробити процес обміну або повернення якомога простішим та швидким для вас, щоб ви могли насолоджуватися покупками в нашому магазині з повною впевненістю!
- При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур'єра, або представника служби доставки. Якщо вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, поверніть замовлення кур'єру, або через службу доставки не розкриваючи упаковку товару, ми обов'язково його замінимо.
- Обмін або повернення товару можливий протягом 14 днів з моменту покупки.
- Обмін або повернення товару здійнюється в разі якщо товар не був використаний та зберігається упаковка і комплетація товару.
- Замiна бракованого товару на новий здійснюється після того, як магазин отримує бракований товар. В такому випадку всю доставку оплачує магазин.
- Повернення товару належної якості який ініціюється покупцем (наприклад, передумали) оплачується за рахунок покупця.
- Повернення грошових коштів здійснюється на банківську карту покупця протягом п'яти днів з моменту отримання товару магазином.
- Зверніть увагу, ми не можемо нести відповідальність за внесені виробником зміни щодо дизайну товару, комплектації тощо.
- Адреса для повернення товару, с. Колоденка, Рівненська область, відділення Нової пошти №1, отримувач Прокопенко Юрій Андрійович, тел. 095 200-01-01
Сподіваємось, що Вам не доведеться скористатись нашою політикою обміну і повернення, оскільки ми прагнемо надати нашим клієнтам тільки якісну продукцію та якісний сервіс. Однак, якщо виникнуть будь-які проблеми з вашим замовленням, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за допомогою електронної пошти або телефону, щоб ми могли допомогти вам якомога швидше.
Наша мета - зробити процес обміну та повернення якомога простішим та зручнішим для наших клієнтів. Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин, і ми сподіваємося на подальшу співпрацю з вами!